Termeni și condiții

Prin accesarea și utilizarea platformei Vox Casino, sunteți de acord să respectați integral termenii și condițiile prezentați mai jos. Aceștia constituie contractul legal dintre dumneavoastră și operatorul licențiat. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu vă înregistrați sau să nu utilizați serviciile noastre.

Prin completarea procesului de înregistrare și crearea unui cont pe voxcasinoromania.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați integral acești termeni și condiții. Orice utilizare a platformei după înregistrare constituie acceptare expresă a acestor termeni. Operatorul se rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, cu notificare prealabilă. Continuarea utilizării platformei după modificări înseamnă acceptarea noilor termeni.

În acești termeni, termenii următori au următoarele semnificații:

Pentru a vă înregistra și a utiliza serviciile Vox Casino, trebuie să îndepliniți următoarele condiții: să aveți cel puțin 18 ani; să aveți capacitate juridică deplină; să nu locuiți într-o jurisdicție în care jocurile de noroc online sunt interzise; să nu fiți angajat, partener sau afiliază al operatorului; și să nu fiți deja înregistrat pe platformă. Orice înregistrare care nu respectă aceste condiții va fi anulată, iar fondurile vor fi confiscate.

Sunteți responsabil de furnizarea de informații exacte, complete și actuale în timpul înregistrării. Vă obligați să mențineți confidențialitatea parolei dvs. și să notificați imediat operatorul în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului. Fiecare persoană poate avea un singur cont activ pe platformă. Înregistrarea de conturi multiple de către aceeași persoană, din același household sau de la aceeași adresă IP este strict interzisă și va duce la suspendarea și confiscarea tuturor fondurilor. Sunteți obligat să notificați operatorul de orice schimbări în informațiile dvs. personale, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon.

Înainte de a efectua prima retragere, trebuie să completați procesul de verificare a identității (Know Your Customer). Aceasta include furnizarea de documente de identitate valide și alte informații de conformitate. Pentru detalii complete despre cerințele de verificare, consultați Politica noastră de Verificare KYC. Necompletarea verificării va rezulta în imposibilitatea retragerii fondurilor.

Vox Casino acceptă depozite și retrrageri prin mai multe metode de plată, inclusiv Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, transfer bancar și criptomonede (Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin). Depozitele minime sunt de 10 EUR, iar depozitele sunt procesate instantaneu. Nu se percepe nicio taxă pentru depozite. Retrrageri sunt procesate în 24-48 de ore pentru metodele tradiționale, iar retrrageri în criptomonede sunt instantanee. Nu se percepe nicio taxă pentru retrrageri. Fondurile retrase vor fi transferate la metoda de plată originală utilizată pentru depozit. Operatorul se rezervă dreptul de a refuza o retragere dacă nu sunt îndeplinite cerințele de joc sau dacă sunt suspectate activități frauduloase.

Orice bonus acordat trebuie să fie jucat conform cerințelor specificate. Cerința standard de joc este de 40x valoarea bonusului. Bonusurile sunt valabile pentru 30 de zile de la acordare. Fondurile din bonus nu pot fi retrase direct; trebuie mai întâi să îndepliniți cerințele de joc. După îndeplinirea cerințelor, orice câștig din bonus poate fi retras. Pentru informații detaliate despre termenii bonusului, consultați Termenii Bonusului nostru.

Un cont este considerat inactiv dacă nu au fost efectuate depozite, retrrageri sau pariuri timp de 12 luni consecutive. Operatorul poate percepe o taxă de inactivitate pe conturi dormante. Orice sold rămas va fi returnat jucătorului la cerere, cu condiția ca contul să nu fie implicat în activități frauduloase.

Următoarele activități sunt strict interzise și vor duce la suspendarea și confiscarea fondurilor:

Operatorul se rezervă dreptul de a suspenda sau închide orice cont fără preaviz dacă sunt suspectate activități ilegale, frauduloase sau în încălcarea acestor termeni. În caz de încălcare, operatorul poate confisca orice câștig și poate reține fondurile pentru investigație. Operatorul se rezervă, de asemenea, dreptul de a modifica, restricționa sau retrage orice bonus, ofertă sau promovare oricând. Orice decizie a operatorului privind suspendarea sau confiscarea va fi comunicată prin e-mail la adresa înregistrată.

Vox Casino se angajează să promoveze jocuri responsabile. Oferim instrumente de autoexcludere, limite de depozit și alte funcții de protecție. Pentru mai multe informații și pentru a accesa aceste instrumente, consultați Politica noastră de Jocuri Responsabile. Dacă aveți probleme cu jocurile de noroc, vă recomandăm să contactați GamCare sau Gambling Therapy pentru sprijin profesional.

Orice pariu plasat în urma unei erori evidente în afișarea jocului (cum ar fi o cotă incorectă sau o eroare de calcul) poate fi anulat la discreția operatorului. În caz de defecțiune tehnică care afectează integritatea unui joc, operatorul poate anula pariurile relevante și restitui mizele. Operatorul nu este responsabil pentru pierderi rezultate din probleme de conectivitate la internet din partea jucătorului.

În măsura permisă de lege, operatorul nu este răspunzător pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea platformei. Răspunderea totală a operatorului nu va depăși valoarea depozitelor efectuate de jucător în ultimele 12 luni. Operatorul nu garantează disponibilitatea continuă a platformei și nu este răspunzător pentru întreruperi cauzate de forță majoră, atacuri cibernetice sau alte circumstanțe în afara controlului său.

Toate conținuturile platformei, inclusiv logo-ul, design-ul, textul, graficele, jocurile și software-ul, sunt proprietatea intelectuală a operatorului sau a furnizorilor de licență. Vă este interzis să reproduceți, distribuiți, modificați sau exploatați orice conținut fără permisiune expresă. Jocurile sunt furnizate de Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Quickspin, Red Tiger, Evolution, Spribe, Playson, Habanero și Thunderkick.

Acești termeni sunt reglementați de legile Curaçao. Vox Casino este licențiat de Autoritatea de Jocuri de Noroc din Curaçao. Orice dispută va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Curaçao. Cu toate acestea, operatorul oferă și un proces de rezolvare a litigiilor pentru jucători, așa cum este descris în Politica de Rezolvare a Litigiilor.

În caz de dispută, vă recomandăm să contactați mai întâi echipa de suport a VOX Casino ro prin live chat (disponibil 24/7) sau prin e-mail. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune o plângere formală urmând procedura descrisă în Politica noastră de Rezolvare a Litigiilor. Operatorul se angajează să rezolve toate plângerile într-un mod echitabil și transparent.

Acești termeni sunt disponibili în limba engleză și limba română. În caz de conflict între versiuni, versiunea în limba engleză va prevala. Cu toate acestea, pentru claritate, versiunea în limba română va fi folosită pentru interpretarea drepturilor și obligațiilor jucătorilor din România.

Dacă orice dispoziție din acești termeni este găsită ca fiind nelegală sau neexecutabilă, acea dispoziție va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face legală, sau va fi eliminată. Celelalte dispoziții vor rămâne în vigoare integral.

Operatorul va comunica cu dvs. prin e-mail la adresa înregistrată pe cont sau prin notificări în cont. Sunteți responsabil de menținerea unei adrese de e-mail valide și de verificarea regulată a mesajelor. Notificările trimise la adresa dvs. de e-mail sunt considerate primite în termen de 24 de ore de la trimitere.

Acești Termeni și Condiții au fost actualizați pentru ultima dată în 2024. Operatorul se rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe voxcasinoromania.ro. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informat cu privire la orice modificări.